Algemene voorwaarden
& privacybeleid

1. Behandelingen

• Alle behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.

• De klant dient zich op tijd aan te melden. Bij herhaaldelijk te laat komen (meer dan 10 minuten, bij drie afspraken) behoudt Elevate Clinic zich het recht voor om de behandeling in te korten of te annuleren.

• De klant is zelf verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid invullen van het intakeformulier. Bij het achterhouden of onjuist verstrekken van informatie vervalt het recht op garantie.

• De klant is tevens verantwoordelijk voor het opvolgen van de voorzorginstructies die per e-mail worden toegestuurd bij het maken van de afspraak. Het naleven van deze instructies draagt bij aan een beter en langduriger resultaat.

• Behandelingen worden alleen uitgevoerd bij personen van 18 jaar of ouder.

2. Contra-indicaties

• De klant dient alle medische aandoeningen, allergieën en medicijngebruik te vermelden op het intakeformulier.

• Bij bepaalde aandoeningen (zoals hemofilie, diabetes, huidziekten, contactallergieën, auto-immuunziekten of hart- en vaatziekten) kan een behandeling worden geweigerd of alleen plaatsvinden met schriftelijke toestemming van een arts.

3. Annulering en no-show

• Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden verplaatst. De aanbetaling blijft in dat geval staan en wordt verrekend bij de nieuwe behandeling.

• Bij annulering, om welke reden dan ook, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd. Als er op tijd is geannuleerd en je maakt een nieuwe afspraak, dan blijft de aanbetaling staan voor die nieuwe afspraak. Maak je geen nieuwe afspraak? Dan vervalt de aanbetaling.

• Kom je niet opdagen (no-show), dan ben je de aanbetaling volledig kwijt en dien je zelf een nieuwe afspraak te maken via de online agenda.

• Bij te laat komen van meer dan 10 minuten kan de afspraak worden ingekort of vervallen.

4. Aanbetaling

• Aanbetalingen worden niet gerestitueerd, ook niet bij annulering, en ongeacht de reden of het moment van annuleren.

• Alleen bij tijdig verplaatsen blijft de aanbetaling staan voor een nieuwe afspraak.

5. Betaling

• Behandelingen dienen vooraf via Salonized te worden betaald of ter plaatse per pin of contant.

• Voor behandelingen of trainingen is een aanbetaling verplicht. Pas na betaling is de afspraak definitief.

6. Garantie & touch-up

• Garantie geldt alleen bij correcte nazorg en als de klant zich aan de instructies houdt.

• Touch-ups mogen pas vanaf 6 weken na de eerste behandeling worden ingepland.

• Garantie geldt alleen bij pigmentverlies en niet bij ontevredenheid over vorm of kleur als hier vooraf goedkeuring voor is gegeven.

7. Nazorg

• De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de verstrekte nazorginstructies.

• Niet-naleving van deze instructies kan leiden tot suboptimaal resultaat, waarvoor Elevate Clinic niet aansprakelijk is.

8. Opleidingen (Elevate Academy)

• Cursussen en trainingen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

• Een aanbetaling is verplicht en wordt bij annulering niet gerestitueerd.

• Verplaatsen van een opleiding is éénmalig toegestaan, mits minimaal 14 dagen vooraf gemeld.

• Bij no-show of te laat komen vervalt de aanbetaling en kan de training niet worden ingehaald zonder extra kosten.

• Online trainingen kunnen na toegang niet worden geannuleerd of terugbetaald.

9. Aansprakelijkheid

• Resultaten kunnen per huidtype verschillen. Elevate Clinic geeft geen garanties op het eindresultaat.

• Bij bestaande PMU of littekens kan het resultaat afwijken. De klant is hiervan vooraf op de hoogte gesteld.

• Elevate Clinic is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onvolledige informatieverstrekking door de klant.

10. Klachtenprocedure

• Klachten dienen binnen 7 dagen na behandeling schriftelijk te worden gemeld via e-mail.

• Elevate Clinic zal de klacht zorgvuldig beoordelen en binnen 14 dagen reageren.

11. Gebruik beeldmateriaal

• Foto’s van voor- en naresultaten kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden (zoals social media en de website), tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt voorafgaand aan de behandeling.

12. Privacyverklaring

• Elevate Clinic verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Persoonsgegevens worden verzameld bij het maken van afspraken, het invullen van intakeformulieren en het volgen van opleidingen.

• Gegevens worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van behandelingen, het verstrekken van informatie, het opvolgen van afspraken, en voor administratieve doeleinden.

• Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals boekhoudsoftware of Salonized) of wanneer de wet dit vereist.

• De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar gegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan info@elevateclinic.nl.

• Persoonsgegevens worden bewaard zolang als nodig is voor administratieve en wettelijke verplichtingen.

De website van Elevate Clinic maakt mogelijk gebruik van cookies voor analytische doeleinden. Bij gebruik van de site stemt de bezoeker hiermee in.